mpdigital KI Use Cases
Strategischer Orientierungsrahmen

Womit beschäftigen wir uns typischerweise.

Die unten aufgelisteten Use Cases stellen keine vollständige Liste dar. Es ist ein Überblick, wie KI in Produktionsunternehmen bereits heute realistisch und wirtschaftlich eingesetzt werden kann.

Prerequisite — Basis für alle weiteren Use Cases

Corporate LLM: Der gemeinsame Wissensspeicher

Bevor einzelne KI-Anwendungen sinnvoll eingesetzt werden können, braucht es eine saubere Grundlage: ein unternehmensinternes Sprachmodell, das auf Ihre Daten zugreift, Berechtigungsstrukturen kennt und DSGVO-konform in der EU betrieben wird — typischerweise via Azure oder AWS EU-Region. Dieses Corporate LLM ist der gemeinsame Wissensspeicher, der Agenten koordiniert und Mitarbeitern kontextbewusstes Arbeiten ermöglicht. Ohne diese Basis bleiben die meisten Use Cases Insellösungen.

Rollenbasiertes Berechtigungsmanagement DSGVO-konform (Azure / AWS EU) Agent-Koordination Unternehmensweites Wissensgedächtnis Integration in bestehende Systemlandschaft

Nicht jeder Use Case trifft auf jedes Unternehmen zu. Die folgenden Felder zeigen, womit wir uns im Rahmen einer Zusammenarbeit typischerweise beschäftigen — abhängig von Ihrer aktuellen Situation, Ihrer Prozessreife und davon, wo der wirtschaftliche Hebel am größten ist.

01

Persönliche KI-Assistenten für Mitarbeiter

Jeder Mitarbeiter erhält einen kontextbewussten Assistenten, der Unternehmenswissen, Prozesse und relevante Daten kennt — und Routineaufgaben wie Recherche, Zusammenfassungen oder Entwürfe abnimmt.

Typischer Hebel: 1–3 Stunden Zeitersparnis pro Mitarbeiter und Tag bei Wissens- und Kommunikationsarbeit

02

Wissensmanagement & internes Q&A

Implizites Wissen wird systematisch zugänglich: Technische Dokumentationen, Prozesshandbücher, Wartungshistorien — alle durchsuchbar und abrufbar, ohne dass jemand manuell suchen muss.

Reduziert Suchzeiten und Wissenssilos, besonders kritisch bei Fachkräftemangel und hoher Fluktuation

03

Automatisierte Angebots- und Dokumentenerstellung

Angebote, Berichte, Protokolle und Spezifikationen entstehen auf Basis strukturierter Eingaben — konsistent formatiert, revisionssicher und in einem Bruchteil der bisherigen Zeit.

Angebotszeiten von Tagen auf Stunden reduziert; Qualität durch Standardisierung erhöht

04

KI-gestützte Produktionsplanung & Forecasting

Nachfrageprognosen, Kapazitätsplanung und Reihenfolgeoptimierung auf Basis historischer Daten, Saisonalität und Marktindikatoren — statt auf Erfahrungswerte einzelner Planer.

Bestände um 15–25 % senken, Liefertreue erhöhen, Planungsaufwand halbieren

05

Voice Agents im Customer Service

Eingehende Anfragen — Bestellstatus, Liefertermine, Standardreklamationen — werden von sprachbasierten Agenten vorqualifiziert oder vollständig bearbeitet. Rund um die Uhr, ohne Wartezeit.

60–80 % der Standardanfragen automatisierbar; Mitarbeiter fokussieren auf komplexe Fälle

06

Vertriebsunterstützung & CRM-Anreicherung

Kundendaten werden automatisch angereichert, Gesprächsprotokolle transkribiert und ausgewertet, Nachfassaktionen priorisiert. Der Vertrieb arbeitet mit besserem Kontext in weniger Zeit.

Mehr Gesprächszeit mit Kunden; CRM-Datenqualität signifikant verbessert

07

Social Media & Content Agents

Redaktionelle Prozesse werden automatisiert: Themenrecherche, Textentwürfe, Bildvorbereitung und Planung — im Tonfall und im CI des Unternehmens, ohne externes Agenturbudget.

Content-Output verdreifachen bei gleichem Personalaufwand — oder Aufwand drastisch reduzieren

08

Recruiting & HR-Prozesse

Stellenausschreibungen, Bewerbungsscreening, Interviewvorbereitung und Onboarding-Materialien werden KI-gestützt — mit konsistenter Qualität und deutlich kürzerem Time-to-Hire.

Time-to-Hire um 30–50 % verkürzen; Qualität der Kandidatenauswahl durch strukturierte Kriterien erhöhen

09

Lieferanten- und Einkaufsanalyse

Lieferantendaten, Preisverläufe, Liefertreue und Risikoindikatoren werden kontinuierlich ausgewertet. Einkaufsentscheidungen basieren auf aktuellen Daten statt auf veralteten Listenpreisen.

Einkaufskonditionen verbessern, Lieferantenrisiken früher erkennen, Maverick Buying reduzieren

10

KI-gestützte Qualitätskontrolle

Bildbasierte Erkennung von Fertigungsfehlern, automatisierte Prüfprotokolle und statistische Prozesskontrolle — in Echtzeit, mit höherer Erkennungsrate als manuelle Sichtprüfung.

Ausschussquote um bis zu 50 % senken; Nacharbeitsaufwand und Reklamationskosten sinken

11

Predictive Maintenance

Maschinendaten und Sensorsignale werden analysiert, bevor Probleme entstehen. Wartungen erfolgen bedarfsgerecht statt nach Kalender — ungeplante Stillstände werden messbar reduziert.

Ungeplante Ausfallzeiten um 20–40 % reduzieren; Wartungskosten optimieren

12

Finanz- und Controlling-Cockpit

Monatsberichte, Abweichungsanalysen und Liquiditätsprognosen entstehen automatisiert — mit natürlichsprachlicher Kommentierung und frühzeitigen Warnhinweisen bei kritischen Kennzahlen.

Reporting-Aufwand um 60–80 % reduzieren; Entscheidungen basieren auf tagesaktuellen Zahlen

Nächster Schritt

Welche dieser Use Cases sind für Ihr Unternehmen relevant?

Das lässt sich nicht pauschal beantworten. In einem ersten Gespräch klären wir, wo bei Ihnen der größte wirtschaftliche Hebel liegt — und welche Voraussetzungen bereits vorhanden sind.